Jak monitorować i doskonalić proces oceny pracowniczej?

Ocena pracowników to nie pojedyncze działanie, a proces, którego bezpośrednim celem jest wspieranie rozwoju zawodowego osób zatrudnionych, a pośrednim – realizacja celów biznesowych organizacji. W jaki sposób skutecznie monitorować ten proces? Za pomocą jakich działań i narzędzi można go udoskonalić? Podpowiadamy!

Nowoczesne metody oceny pracowniczej

Jeszcze niedawno w większości firm najczęściej wykorzystywało się metodę oceny 90 stopni. Opinię wystawiał przełożony, a ocena nie podlegała dyskusji. Dziś coraz częściej odchodzi się od tego modelu, ponieważ jest on uważany za nieobiektywny i nieskuteczny.

Coraz więcej firm, szczególnie w przypadku oceny managementu, wdraża ocenę 360 stopni. Jakie są jej zalety? Przede wszystkim: kompleksowość i obiektywność. Pracownik jest oceniany nie tylko przez szefa lub bezpośredniego przełożonego, ale także przez swoich współpracowników, podwładnych, klientów czy partnerów biznesowych. Co ważne, w przypadku metody 360 stopni istotny jest także głos samego ocenianego. Dzięki temu opinia jest dużo bardziej rzetelna i sprawiedliwa.

Ocena pracownika skupia się na rezultatach jego działań w obrębie organizacji. Ale nie powinna się na nich zamykać. Równie ważne jest to, co jeszcze nie zostało zrobione. Niezbędnym elementem oceny pracownika jest więc wyznaczenie kolejnych celów i wskazanie miejsc, które wymagają poprawy.

Monitorowanie procesu oceny pracowniczej – dlaczego jest tak istotne?

Feedback od pracodawcy, współpracowników, klientów czy kontrahentów pozytywnie wpływa na rozwój zawodowy. Dzięki ocenie pracownik wie, jakie umiejętności ma opanowane, a nad czym musi jeszcze popracować. Mimo że wielu pracowników wciąż obawia się bycia ocenianym przez pracodawcę, to warto mieć świadomość, że w firmach, które aspirują do miana nowoczesnych i propracowniczych, wystawianie opinii nie służy krytyce, ale przede wszystkim rozwojowi.

Jak doskonalić proces oceny pracowniczej?

Aby ocena pracownika miała sens w perspektywie długoterminowej, konieczne jest wyznaczenie każdemu ocenianemu konkretnych i łatwo mierzalnych celów (zgodnie z metodą SMART). Cele te powinny być dostosowane do funkcji, jaką pracownik pełni w organizacji.

W wielu firmach oceny dokonuje się raz na 12. miesięcy, jednak coraz częściej odchodzi się od oceny rocznej na rzecz półrocznej, a nawet kwartalnej, m.in. ze względu na dynamicznie zmiany na rynku pracy. Wiele zależy jednak od charakteru branży czy struktury firmy, a także zajmowanego stanowiska. W przypadku kadry menedżerskiej częstotliwość wystawiania ocen może być inna.

Monitorowanie procesu oceny pracowniczej ułatwiają nowoczesne technologie, takie jak platformy badawcze oferujące możliwość przeprowadzenia ankiet czy testów online.

Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://hrk.pl/pl/dla-klienta/ocena-i-rozwoj/ocena-360-stopni